Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği

Kazık Yer Miyim?, tamamen dijital ortamda sunulan bir yapay zeka destekli araç analiz hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır. Satın alınan tüm hizmetler (analiz paketleri ve abonelik planları) ödeme onayı ile birlikte anında dijital olarak kullanıma açılır.

2. Dijital Teslimat

Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra:

• Analiz paketleri: Analiz haklarınız hesabınıza anında tanımlanır
• Abonelik planları: Plan özellikleri ve limitleri anında aktifleştirilir

Ödeme sonrası herhangi bir bekleme süresi yoktur. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla eş zamanlı olarak kullanılabilir hale gelir.

3. İade Politikası

3.1. Analiz Paketleri

Analiz paketleri, dijital hizmet niteliğinde olup ödeme onayı ile birlikte anında kullanıma açılmaktadır. Bu nedenle analiz paketlerinde iade yapılmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53/l maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlandığında cayma hakkı sona ermektedir. Analiz paketleri satın alındığında hizmetin ifasına başlanmış sayılır.

3.2. Abonelik Planları

Abonelik planlarında, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iptal ve iade talep edilebilir. İade şartları:

• İade talebi 7 gün içinde yapılmalıdır
• İade talebi kazikyermiyim@gmail.com adresine e-posta ile iletilmelidir
• E-postada hesap e-posta adresi ve iade gerekçesi belirtilmelidir

3.3. İade Süreci (Web / iyzico)

Uygun bulunan iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren en geç 10 (on) iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Kısmi dönem için pro-rata iade uygulanmaz; tam dönem iadesi yapılır ve kalan dönem hizmeti durdurulur.

3.4. iOS Apple App Store İadesi

iOS uygulamamız üzerinden yapılan abonelik veya tek seferlik satın alımlarda Apple Inc. aracı satıcı konumundadır. Bu satın alımların iadesi Apple Media Services Terms uyarınca doğrudan Apple tarafından işlenir. İade için aşağıdaki adımları izleyin:

• reportaproblem.apple.com adresine Apple ID'nizle giriş yapın
• Kazık Yer Miyim? satın almasını seçin
• "Sorun Bildir" ile iade gerekçenizi belirtin

Apple iadeleri Apple takdirindedir ve tipik olarak 24-48 saat içinde değerlendirilir. iOS abonelik iptali her zaman Settings > Apple ID > Subscriptions adımından yapılabilir; iptal mevcut dönem sonunda etkili olur.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesinin (l) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Analiz paketleri bu kapsamda değerlendirilmekte olup, satın alma işlemiyle birlikte dijital hizmetin ifasına başlanmış sayılır ve cayma hakkından feragat edilmiş kabul edilir.

Abonelik planları için 7 günlük iade süresi, tüketici hakları gözetilerek tarafımızca sağlanan ek bir haktır.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: kazikyermiyim@gmail.com
• Adres: Karacaibrahim Mahallesi 660. Sokak No:2/2 Merkez/Kırklareli